Täydellinen saunaremontti piti tehdä ja valittiin tekijöiden joukosta yritys, joka sopii meidän aikatauluun. Työn piti olla kolmessa viikossa valmis ja jälki parasta mahdollista.
Sopimukset tehtiin, mutta kaikkea ei suostuttu kirjailemaan ylös, vaan ne tehdään “ammattiylpeydellä” kuntoon. Kuulostaa hyvältä.
Työ sitten venyi reilut 7 viikkoa ja olimme melkoisissa ongelmissa hygieniahuollon ja normaalin elämän rytmittämisen kanssa, mutta juuri ja juuri pärjäsimme ja pysyimme selväjärkisinä.
Lattiakaivojen kaadot eivät onnistuneetkaan, vaan heti suihkun asennuksen jälkeen huomasin, että kaivot ovat korkeammalla kuin vieressä oleva lattiataso, joten vesi ei mene kaivoon asti vaan leviää pitkin huonetta ja lopuksi jää lammikoiksi vaikka lastaileekin. Tästä kysyin muutamaan otteeseen, että mitäs tälle olisi tehtävissä, niin eräänä päivänä työporukka (laatoittaja oli lähtenyt jo toiselle työmaalle) oli monitoimisahan ja sorkkaraudan kanssa ottamassa laattoja irti, kun tulin vilkaisemaan työmaata. Aikoivat oikaista kaatoa suihkun puolelta, jotta vesi menisi paremmin kaivoon. Sanoin, että ei se auta, koska muualta se jää vieläkin lommolle, mutta rauhoittelivat, että tietävät kyllä mitä ovat tekemässä.
Tulin parin tunnin päästä takasin, ja laattoja oli otettu pois, mutta vesieristeen päällä oli tuore paikkaus. Olivat kuulemma repäisseet vesieristeeseen reijän siinä työntouhussa, ja nyt paikanneet sen uudestaan vahvikenauhalla ja vesieristeellä. Aikoivat kuivattaa sen kuumailmapuhaltimella, jotta pääsisisvät mahdollisimman nopeasti asioissa eteenpäin. Kysyin, että saakohan niin tehdä, kun laatoittaja oli vesieristettä kuivattaessa pitänyt huolen ettei koko huoneessa ole mitään lämmönlähdettä, pelkkä puhallin vain. Tuntui omituiselta, että näin voisi toimia, mutta näin aikoivat tehdä, koska se on ihan ok juttu. Puolentunnin päästä olivat jo liimaamassa laattoja paikoilleen.
Olen jälkeenpäin kysynyt Kiillon teknisestä tuesta paikanteosta, eikä sitä noin saa tehdä tai kuivattaa. Olen myös kysynyt alan ammattilaisilta ja tarkastajilta kaadoista ja paikkauksista, ja kaikki sanovat, että tällaista ei saa mennä hyväksymään.
Firma ei ota mitään kantaa työn lopputulokseen, sanovat vain että työ on tehty ja siitä on maksettava täysi hinta, “tai tullaan eräpäivän jälkeen hakemaan laatat, lasit ja laiteet pois”.
Eli se siitä “ammattiylpeydestä” ja työn takuusta. Molemmat yrittäjät ovat viestitelleet ja soitelleet ala-arvoisella ja henkilökohtaisuuksiin menevillä törkeillä tavoilla, mutta aiheeseen ei oteta kantaa. Ikinä missään tilanteessa, en usko että asiakkaalle voi/kannattaa kommunikoida tuolla tavalla, vaikka tiedän kyllä, että he sillä yrittivät säikytellä meidät pois ja ettei vietäisi asiaa eteenpäin -> ei onnistunut!
Työntekijät ovat ihmisiä ja tekevät virheitä, eihän siinä mitään. Mutta yritykset vastaavat työntekijöidensä tekemisistä!