Parannuksia Zeckit-palveluun
Pyrimme kehittämään Zeckitiä jatkuvasti paremmaksi ja teemme palveluun muutoksia myös saamamme palautteen perusteella. Zeckitiin on hiljattain tullut joukko ominaisuuksia, jotka parantavat palvelun käytettävyyttä ja auttavat yrityksiä hallinnoimaan Zeckitissä näkyviä tietojaan.
Uudistetussa Zeckitissä yritykset pääsevät itse maksutta muokkaamaan omia yhteystietojaan. Tämä auttaa pitämään asiakkaat ajan tasalla silloin, kun yritys muuttaa uuteen osoitteeseen tai yhteystiedot muuten muuttuvat. Nyt yritykset voivat myös lisätä Zeckit-sivulleen käytössään olevia markkinointinimiä. Tämä auttaa myös kuluttajaa hahmottamaan, millaisia palveluja ja toimipaikkoja yrityksen virallisen nimen taakse käytännössä kätkeytyy. Tavallisille kuluttajille kun ei ole useinkaan selvää, että yrityksen markkinointinimi ja virallinen yritysnimi voivat olla, ja usein ovatkin, erinäköiset.
Yritys voi nyt itse korjata Zeckit-selvityksestä myös kotitalousvähennykseen liittyvät tiedot. Yritys ei kuitenkaan voi ilmoittaa, että sen palveluista saa kotitalousvähennystä, mikäli se ei kuulu ennakonperintärekisteriin. Ennakonperintärekisterin lisäksi kotitalousvähennyksen tulkintaan vaikuttavat toimialakoodit. Selvityksessä voi siis olla väärä tulkinta kotitalousvähennyksestä, mikäli yrityksen päätoimiala on merkitty koodilla, joka ei Zeckitin mukaan salli kotitalousvähennystä.
Jatkossa yritys voi myös ottaa yhteyttä Zeckit-arvioinnin tehneeseen henkilöön. Arvioijan henkilöllisyys pysyy tietysti edelleen salassa. Yritys voi halutessaan kiittää arvioinnin tehnyttä henkilöä tai pyytää kirjallisia perusteluja arvioinnille. Näin yrityksellä on mahdollisuus korjata epäonnistuneita palvelutilanteita ja tekemiään virheitä. Zeckit-arvion tehnyt asiakas voi myös halutessaan muuttaa arviointiaan jälkikäteen, mikäli hänen kokemuksensa yrityksestä ja sen tarjoamista palveluista muuttuu yhteydenoton myötä.
Yllämainitut hallintatoimenpiteet edellyttävät henkilöllisyyden varmentamista Zeckit-palvelussa verkkopankkitunnuksilla, jotta kuka tahansa ei pääse muokkaamaan yritysten tietoja. Tämä antaa Zeckitille myös mahdollisuuden jäljittää sivuille muutoksia tehneen henkilön, mikäli väärinkäytöksiä ilmenee.
Otamme mielellämme vastaan kaikenlaista palautetta, jotta voimme tulevaisuudessa tehdä Zeckitistä entistäkin paremman.
asiakaspalvelu@zeckit.com